AI 정책

KOncierge는 일부 제품(특히 KOncierge Agent)에서 AI를 활용합니다. 본 정책은 어떤 AI를 사용하고, 어떤 데이터가 모델에 전달되며, 사용자에게 어떤 권리가 있는지 정리합니다.

데이터 사용

[PLACEHOLDER: 어떤 사용자 데이터를 수집·처리·보관하는지, 보관 기간, 암호화·익명화 여부 등을 기술]

모델 제공사

KOncierge는 다음 모델 제공사를 활용합니다:

• [PLACEHOLDER: 제공사 1 — 사용 범위와 데이터 처리 조건]
• [PLACEHOLDER: 제공사 2 — 사용 범위와 데이터 처리 조건]

각 제공사의 개인정보 처리방침 및 데이터 학습 정책은 해당 제공사 문서를 참고하시기 바랍니다.

한계

[PLACEHOLDER: AI의 한계·오답 가능성·사람이 직접 검수하는 시점에 대한 설명. KOncierge Agent가 AI 응답과 사람 안내사의 응답을 어떻게 구분하는지 포함]

이용자 권리

이용자는 다음과 같은 권리를 가집니다:

• [PLACEHOLDER: 데이터 열람·정정·삭제 요청 방법]
• [PLACEHOLDER: AI 처리 거부·사람 상담 전환 요청 방법]
• [PLACEHOLDER: 자동화 의사결정으로부터의 보호]

관련 문의는 partnership@koncierge.co.kr으로 보내주시면 영업일 기준 [PLACEHOLDER: N]일 이내에 회신드립니다.

정책 갱신

본 정책은 제품 변경·법령 변경·모델 제공사 교체 시 갱신됩니다. 중요한 변경은 공지 및 서비스 내 알림으로 안내합니다.

• 최근 갱신일: [PLACEHOLDER: YYYY.MM.DD]
• 다음 정기 검토 예정일: [PLACEHOLDER: YYYY.MM.DD]